Hace un mes dejé un mensaje aquçi mismo diciendo que se me había cobrado una nueva factura desde mi baja. Bien, luego me llego una factura compensatoria de 6€ (cuando me habían sablado 46€ por la cara). Y ahora en enero me llega otra factura más de 17€.
De que es complicadísimo darse de baja. Desde octubre que me fui sigo pagando como un tonto mes a mes sin saber cuando acabaré.
De verdad, si podéis huir de esta compñía. Mientras estés con ellos serán todo facilidades y ventajas pero cuando decidas irte todo problema tras problema. Es la segunda vez que me doy de baja de un servicio movistar y siempre igual de pésimo y sientiendome [....].
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @crahun Gracias por participar en la comunidad.
Lamento lo ocurrido, envíame por mensaje privado tus datos y echo un vistazo a esas facturas.
Saludos
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Hola @crahun
He estado echando un vistazo y la baja fue de adsl, y efectivamente se te compenso y devolvió un importe de 6,45 ya que la baja se gestiono de forma tardía, pero no hay solicitud de baja de linea y es por ello por lo que se te cobra la factura mensual correspondiente a la cuota de linea. Si no la quieres tienes que llamar al 1004 y solicitar la baja.
Saludos
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