Cobrada nueva factura

[crahun]

Hace un mes dejé un mensaje aquçi mismo diciendo que se me había cobrado una nueva factura desde mi baja. Bien, luego me llego una factura compensatoria de 6€ (cuando me habían sablado 46€ por la cara). Y ahora en enero me llega otra factura más de 17€.

De que es complicadísimo darse de baja. Desde octubre que me fui sigo pagando como un tonto mes a mes sin saber cuando acabaré.

De verdad, si podéis huir de esta compñía. Mientras estés con ellos serán todo facilidades y ventajas pero cuando decidas irte todo problema tras problema. Es la segunda vez que me doy de baja de un servicio movistar y siempre igual de pésimo y sientiendome [....].

[PilarBV-Movistar]

Hola @crahun  Gracias por participar en la comunidad.

Lamento lo ocurrido, envíame por mensaje privado tus datos y echo un vistazo a esas facturas.

Saludos

[PilarBV-Movistar · Accepted solution]

Hola @crahun 

He estado echando un vistazo y la baja fue de adsl, y efectivamente se te compenso y devolvió un importe de 6,45 ya que la baja se gestiono de forma tardía, pero no hay solicitud de baja de linea y es por ello por lo que se te cobra la factura mensual correspondiente a la cuota de linea. Si no la quieres tienes que llamar al 1004 y solicitar la baja.

Saludos