Cobran Servicio VoIP (de baja hace meses) y cierran automaticamente cada reclamacion sin contactarme

[Casimiro]

Ante la incapacidad (reconocida por decenas de empleados distintos) de cumplimentar una orden de baja (realizada la baja hace meses); resulta que Movistar sigue facturando dicho servico.

El número de telefono es el xxxxxxxxx(servicio VoIP) (datos personales editados por seguridad)

He realizado un reclamacion a Servicio de Defensa del Cliente (en otras ocasiones ha funcionado) a ver que ocurre.

¿Que conviene hacer?. Se me ocurre comenzar a devolver las facturas de este telefono, al fin y al cabo aunque NO es una línea física, sino un servicio de VoIP, se factura de forma independiente.

Gracias de antemano y un saludo,

[PilarBV-Movistar · Accepted solution]

Hola @Casimiro   Gracias por participar en la comunidad.

Te he enviado un privado echa un vistazo.

Saludos

[PilarBV-Movistar]

Hola @Casimiro 

Muchas gracias, ya sabes donde estoy.

Saludos

[PilarBV-Movistar]

Hola @Casimiro 

No me molestas en ningun momento,cuando necesites algo aquí estoy,  me alegro de haber sido util.

Saludos