Cobran tras dejar de ser cliente y no atienden en el 1004

[DAVID25TGN]

Tras dejar de ser cliente a finales de junio, nos vino la factura final en julio( todo ok ).
Pero ahora en agosto nos han cobrado tres euros y medio por a saber qué. 

Y al llamar al 1004 me dicen que no soy cliente( logico ) y que espere...y despues de 25 minutos esperando he colgado.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @DAVID25TGN,

Cuando puedas, indícanos por privado el número de teléfono de la línea y el DNI con el que estaba registrada.

Salu2

Maribel

[DAVID25TGN]

Mensaje privado enviado.

Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @DAVID25TGN,

Tenemos tu privado, consultamos y te comentamos

Saludos Pilar

[Comercial-movistar]

Hola @DAVID25TGN

Hemos estado consultando la factura que nos indicas y de la que te hemos enviado duplicado a tu dirección, te llegará por correo postal en unos días. Vemos que los cargos corresponden a servicio de restricción de llamadas a móvil y la parte proporcional del contrato básico desde el 21 al 28 de junio, que es la fecha en la que portó la linea.

Un saludo

Vero

[DAVID25TGN]

Vamos, algo de lo que nunca mi abuela ha solicitado el alta. 

Supongo que esta si es la factura final, no? 

Saludos.

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @DAVID25TGN

Si, efectivamente esa es la última factura.

Un saludo

Vero