Cobro de Movistar+ Lite con baja hace mas de un mes

[vane75362]

Buenos días, me han cobrado 8€ de Movistar + Lite cuando me dí de baja hace más de un mes. Es mas, no puedo acceder a mi cuenta porque el DNI ya no existe, pero aun así he recibido el cobro. 
Podrían devolverme el dinero y asegurarse de que no va a ocurrir lo mismo el mes que viene?

Gracias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @vane75362 y bienvenida a la Comunidad 🙂

Para poder revisarlo, necesitamos que nos envíes por mensaje privado tus datos (nombre, apellidos, DNI, usuario que diste de alta para Movistar Lite) y lo consultamos.

Un saludo

Mercedes

[Comercial.Global_movistar]

Hola @vane75362,

Seguimos a la espera de recibir tus datos para poder ayudarte.

Un saludo

Mercedes

[Comercial.Global_movistar]

Hola de nuevo,

Al no haber recibido respuesta a nuestro último post entendemos que no tienes más consultas, por lo que procedemos a cerrar el hilo, si aún estuvieras interesada te agradecemos que abras un nuevo hilo y te atenderemos de nuevo en él.

Saludos

Pilar