Cobro de SMS no enviado 950050584

Cobro de SMS no enviado 950050584

Buenos días

Ayer ví que supuestamente desde mi móvil, se había realizado el envío de un SMS a las 09:48 de la mañana al número 950050584.

He visto en foros que a más gente le ha pasado lo mismo. Yo no he mandado dicho SMS ni ninguna de las APP que tengo instaladas lo ha hecho

Ruego revisen éste tema y procedan a solucionarlo

Saludos

 

Mensaje 1 de 6
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Re: Cobro de SMS no enviado 950050584

Hola @Amyer

 

Si quieres pasanos tus datos por mensaje privado (Nº teléfono fijo , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos!
Leo Guiño



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Mensaje 2 de 6
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Re: Cobro de SMS no enviado 950050584

Hola @Amyer,

Hemos recibido los datos, paso el caso para que lo gestionen.

Un saludo.

Alberto.



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Mensaje 3 de 6
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Re: Cobro de SMS no enviado 950050584

Buenos días

Ok, muchas gracias

Espero la respuesta

Saludos

 

 

Mensaje 4 de 6
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Re: Cobro de SMS no enviado 950050584

Hola @Amyer

 

Hemos comprobado y efectivamente como indicas aparece un sms envíado el 31/03/2018 a las 09:48h a ese número.

 

Si has revisado otros hilos (como este) con este mismo tema informan que es debido a alguna App que tienes instalada en tu móvil ( Whatsapp, Google ...) y con la reinstalación te mandan el sms de verificación el cual te lo cobran.

 

No obstante aún la factura no ha sido emitida para poder reclamarlo.

 

Una vez se emita puedes presentar la reclamación por la web o nos lo indicas y la gestionamos nosotros para que estudien tu caso.

 

Saludos, Toñi.



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Mensaje 5 de 6
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Re: Cobro de SMS no enviado 950050584

Hola @Amyer,

 

Si necesitas que te ayudemos en algo más, estamos por aquí.

 

Un saludo.

 

María José.



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