Cobro de linea telefono movistar

[Leibato]

Hola,

Contrate Tuenti fibra + movil en su día y me he cambiado de Tuenti a Lowi. Como tuenti utiliza la linea de Fibra de Movistar, cuando vino el tecnico de Movistar para ponerme Lowi (que tambien utiliza la misma linea de fibra), me comento que tenia que entregar el router de Movistar en una tienda y que cuando me diesen de alta Lowi me darian de baja de Tuenti.

De Tuenti estoy dado de baja pero Movistar me sigue cobrando la linea por 30€ al mes. Porque? Como es posible que me cobren 2 compañias si utilizo la misma linea de Fibra?

Además en Tuenti no contrate linea telefonica porque no hay opción.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Leibato

Si puedes envíanos los datos por mensaje privado y comprobamos si tienes servicios activos con Movistar.

Un saludo Arancha

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Leibato,

Recibido tu privado, lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad.

Un saludo.
Ana

[Comercial-movistar]

Buenos días @Leibato,

Movistar no está emitiendo las facturas, si las ves, consta de tuenti. Para obrener información tienes que enviar un e-mail a: ayuda@tuenti.es

Deseas realizar alguna otra consulta?

Salu2

Maribel