Hola @mónica16!
Envíanos en un mensaje privado tus datos (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
Saludos Isabel G.
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Hola @mónica16!
Hemos recibido los datos, lo vemos y en breve te decimos algo.
Saludos.Ascen-Movistar
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Hola @mónica16:
Hemos revisado tu línea, te comentamos.
El contestador nos aparece contratado desde el 15/01/1998.
El contestador, estaba activado.
También te informamos, que aunque estuviese desactivado, si llamas al contestador o descuelgas el teléfono y llama automáticamente al contestador, aunque esté desactivado, llama y se factura.
Así que para prevenir las llamadas, te hemos gestionado la desactivación y baja del servicio.
El número de pedido te lo hemos enviado por privado.
El plazo de cumplimentación es de 24/48 horas.
Un saludo, Miguel.
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Hola @mónica16 :
Una vez cumplimentado el pedido y dado de baja ya no tendríamos que tener sopresas.
De todas formas, aquí estamos si nos necesitas.
Gracias por participar en la Comunidad Movistar.
Un saludo, Miguel.
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