Hola,
El mes pasado activaron por error la fibra simétrica de 50/50 cuando especifiqué la de 50/5 en el formulario de la web. Además puse aquí un mensaje en el mismo momento, sin embargo pasaron días haciendo caso omiso y ahora se me cobran 0,8264 euros por el uso de esos días.
Quiero que se me retorne puesto que es error imputable a vosotros.
Gracias.
Hola @mikelowski
Ya disponemos de los datos, por lo que vamos a revisar tu caso para poder informarte
Un saludo
Yolanda
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Hola @mikelowski,
Te he tramitado reclamación , en el plazo de 15/20 días el departamento de reclamaciones te informará de resolución, siento estas molestias.
Salu2. Ana
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Hola @mikelowski,
La reclamación ha sido favorable, recibes abono y escrito con la resolución.
Salu2.
Ana
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