Cobro indebido 1210 darme de baja de este servicio

[609000]

He recibido un cargo por llamada al 1210. ¿Como puedo evitar que se repita?

[Comercial.Global_movistar]

Hola @609000

¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar! 🙂

En este enlace dispones de información detallada sobre el servicio contestador. Si lo deseas podemos darte de baja el servicio para evitar nuevos cargos. Para ello, necesitamos que nos facilites los datos del titular por privado (nombre, apellidos, DNI y teléfono fijo).

Saludos

Margarita

[Comercial.Global_movistar]

Hola @609000

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.

Un saludo

Inmaculada

[Comercial_movistar · Accepted solution]

Hola @609000,

Hemos gestionado la baja del servicio de contestador del fijo.

Para realizar la suspensión de las llamadas 11827 necesitamos que nos facilites el nº de la línea móvil correctamente ( el dato no es correcto), no obstante, te adjuntamos este post a nivel informativo sobre este tipo de servicios.

Estamos a la espera que nos confirmes la línea móvil.

Saludos

Belén

[609000]

Las líneas móviles incluidas en mi contrato a las que quiero bloquear el acceso al servicio 11827 son:

Saludos,

[Comercial_movistar]

Hola de nuevo,

Ya tienes activada la restricción en tus lineas móviles de llamada a numeraciones 118**.

Por otra parte, cuando consideres que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “aceptar como solución” del post en el que se ha resuelto tu caso.

Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

Saludos

Pilar