Cobro indebido 1210 darme de baja de este servicio

Highlighted
Cobro indebido 1210 darme de baja de este servicio

He recibido un cargo por llamada al 1210. ¿Como puedo evitar que se repita?

Etiquetas (1)
Mensaje 1 de 6
189 Visitas
5 RESPUESTAS 5
Highlighted
Re: Cobro indebido 1210 darme de baja de este servicio

Hola @609000

 

¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar! 🙂

 

En este enlace dispones de información detallada sobre el servicio contestador. Si lo deseas podemos darte de baja el servicio para evitar nuevos cargos. Para ello, necesitamos que nos facilites los datos del titular por privado (nombre, apellidos, DNI y teléfono fijo).

 

Saludos

 

Margarita



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 2 de 6
152 Visitas
Highlighted
Re: Cobro indebido 1210 darme de baja de este servicio

Hola @609000

 

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.

 

Un saludo

 

Inmaculada



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 3 de 6
125 Visitas
Highlighted
Re: Cobro indebido 1210 darme de baja de este servicio

Hola @609000,

 

Hemos gestionado la baja del servicio de contestador del fijo.

 

Para realizar la suspensión de las llamadas 11827 necesitamos que nos facilites el nº de la línea móvil correctamente ( el dato no es correcto), no obstante, te adjuntamos este post a nivel informativo sobre este tipo de servicios.

 

Estamos a la espera que nos confirmes la línea móvil.

 

Saludos

Belén



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 4 de 6
115 Visitas
Highlighted
Re: Cobro indebido 1210 darme de baja de este servicio

Las líneas móviles incluidas en mi contrato a las que quiero bloquear el acceso al servicio 11827 son:

 

609000693

650588099

 

Saludos,

Mensaje 5 de 6
102 Visitas
Highlighted
Re: Cobro indebido 1210 darme de baja de este servicio

Hola de nuevo,

 

Ya tienes activada la restricción en tus lineas móviles de llamada a numeraciones 118**.

 

Por otra parte, cuando consideres que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “aceptar como solución” del post en el que se ha resuelto tu caso.

 

Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

 

Saludos

Pilar

 

 



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 6 de 6
39 Visitas