Cobro indebido Identificación de llamadas

Cobro indebido Identificación de llamadas

Creo que tú chao no es el único. Estoy en el mismo caso que tú.  Tengo movistar home por lo que la identificacion  de llamada no se me factura desde entones y este mes me lo han incluido. 

 

Por favor abonen dicho importe  porte y no me vuelva a facturar dicho concepto. 

Mensaje 1 de 4
279 Visitas
3 RESPUESTAS 3

Hola @JMICHELPM

 

Hemos separado tu post para darte una atención personalizada

 

Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (nombre, apellidos y DNI).  

 

Un saludo

Gema



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre FusiónTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook , Telegram e Instagram


Solución aceptada.png
Mensaje 2 de 4
227 Visitas

OS HE ENVIADO POR PRIVADO MIS DATOS TAL COMO ME HABEIS SOLICITADO

Mensaje 3 de 4
212 Visitas

Hola @JMICHELPM

 

En relación a tu consulta, te informamos que hemos realizado la reclamación, tal y como solicitas, del cargo del servicio de Identificación de Llamadas para que nuestro Centro de Atención de Reclamaciones estudie tu caso, presentada el día 14 de abril. Te facilitamos por privado la numeración.

 

Su plazo estimado de resolución es de 15 días desde la recepción. Te informarán por email o envío postal de la resolución en un plazo no superior a los 25 días desde dicha recepción. Debido a la situación excepcional en la que nos encontramos el tiempo de resolución puede ser mayor que los plazos habituales.

 

Un saludo.

Yoli



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre FusiónTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook , Telegram e Instagram


Solución aceptada.png
Mensaje 4 de 4
171 Visitas