Cobro indebido de la bonificación de linea

[alepad]

Tengo bonificado el 50% en línea año tras año desde 2008. Este mes me cobran la línea entera más 7,4292e de Oct-Nov. en total: 7,1895+7,4292+iva = 17.6886 euros. Factura de hoy mismo número TA4TU0233839.

Por favor, abonen lo cobrado de más o en caso contrario indíquemelo para dar de baja el ADSL. Gracias.

Me confirmaron en 2013 que este año no cambiaría ya que pago lo mismo que la tarifa equivalente que me correspondería. Por ejemplo, es absurdo el caso ya que la tarifa Movistar Internet Base 10mb Fijo-Móvil saldría incluoso más barata.

[PilarBV-Movistar]

Hola @alepad  Bienvenid@ a la comunidad.

He estado echando un vistazo y la promoción que tenias del descuento del 50% en la linea era para 12 meses se dio de alta el 21/10/2013 y ha vencido el 21/10/2014.
En cuanto a las bajas no podemos ayudarte tendrías que llamar al 1004.

Saludos

[alepad · Accepted solution]

Ok, llamo al 1004 para pedir la baja. Gracias.