¡Hola @Clarisse !
Si puedes envíame tus datos por mensaje privado y compruebo los importe cobrado e intento echarte una mano.
Un saludo
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Buenos días @Clarisse
La confirmación definitiva vendrá cuando te responda un Moderador, quien después de solicitar por mensaje privado tus datos los podrá verificar.
Entre tanto y por la propia información que tu aportas.
¿Anteriormente tenías solo la Línea contratada con Movistar y la Factura era Bimensual?
Salvo que haya algún error eso parece deducirse por los dos cargos. En ese supuesto los 5 € finales serían del "primer mes", antiguo contrato (Desde 29 de Ago hasta 27 Sep), y los 24,7934 € del segundo y actual (28 Sep a 28 Oct).
Si efectivamente fuese así a partir del ahora una sola Factura mensual.
Un Saludo
Buenas noches @Clarisse
Para que la Moderadora, @AranchaRE-Movistar pueda aclarar bien a que corresponden esos conceptos y el posible fallo en la facturación, envíale por mensaje privado la información que te ha solicitado en su primera respuesta: (Nombre y Apellidos del Titular del Contrato, NIF y Números de las líneas telefónicas contratadas con Movistar)
Como enviar un mensaje privado en la Comunidad Movistar
Un saludo 
¡Hola @Clarisse !
He estado revisando la factura y el importe de 5 cobrados es porque hubo un error en la factura anterior y Movistar te los descontó por ese motivo en ésta factura han hecho la regularización.
En la Factura de Octubre te cobran:
Movistar ADSL hasta 10 Mb (29 Ago. a 27 Sep.) 24,7934
Internet hasta 10 Mb
Llamadas a Fijos Nacionales
Llamadas a Móvil Fin de semana 500 min/mes
Llamadas a Móvil Lunes a Domingo 50 min/mes
Descuento en Movistar ADSL -5,0000
Y en la de Noviembre:
Movistar ADSL hasta 10 Mb (28 Sep. a 28 Oct.) 24,7934
Internet hasta 10 Mb
Llamadas a Fijos Nacionales
Llamadas a Móvil Fin de semana 500 min/mes
Llamadas a Móvil Lunes a Domingo 50 min/mes
Movistar ADSL hasta 10 Mb. (29 Ago. a 27 Sep.) 5,0000
Un saludo
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