Cobro instalacion adsl

dcaraballo
Más integrado que la RDSI
Cobro instalacion adsl

Buenas tardes . Hace un mes , me informe para poner línea telefónica y ADSL  con la promoción de fusión contigo en mi vivienda . Me dijo el operador que el alta y la instalación era gratuita y ahora , me encuentro que me llega la factura y me cobran 39,90 € más IGIC en concepto de instalación . Me siento engañada , ¿Por qué motivo me cobran este importe si dicen que es gratuita ?

Mensaje 1 de 5
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4 RESPUESTAS 4
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @dcaraballo

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono , DNI   y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ; Antonio Guiño



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Mensaje 2 de 5
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dcaraballo
Más integrado que la RDSI

Buenas tardes.

Datos enviados por privado.

 

 

Agradezco la  pronta respuesta recibida.

 

un saludo

Mensaje 3 de 5
642 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @dcaraballo

 

 

Hemos recibido tu mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando por privado.


Saludos ; Antonio Guiño



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Mensaje 4 de 5
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ToñiMB-Movistar
Comercial Fijo

Hola @dcaraballo

 

Hemos reclamado el importe facturado por concepto de "Instalación Movistar", por privado te facilito más detalles.

 

Saludos, Toñi.



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