Cobro llamadas al 1210 ... que no he efectuado

dreixach
Yo probé el VDSL
Cobro llamadas al 1210 ... que no he efectuado

Buenos días, mirando mi factura he visto que me han cobrado dos llamadas al contestador cobrándome 0,10 céntimos, pero son llamadas que yo no he realizado porque no tengo el contestador activado.

 

 

Por favor, qué datos necesitáis para revisarlo?

 

Gracias.

Mensaje 1 de 6
775 Visitas
5 RESPUESTAS 5
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @dreixach !

 

 

¡¡¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar!!!

 

Envianos si quieres en un mensaje privado los siguientes datos : (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto  )  para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .

 

 

Saludos , Isabel G .

 



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Mensaje 2 de 6
760 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @dreixach !

 

 

Recibidos los datos , estamos con tu consulta y te vamos informando lo antes posible.

 

Saludos , Isabel G.



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Mensaje 3 de 6
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MaribelDO-Movistar
Comercial Fijo

Hola @dreixach,

 

He comprobado que el contestador estaba dado de alta y lo he dado de baja para que no se te vuelva a facturar.

 

Te paso por privado el número de la gestión.

 

Salu2

Maribel



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Mensaje 4 de 6
729 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @dreixach

 

Es posible que el servicio contestador lo haya tenido siempre activo lo que ocurre es que el 01 de octubre de 2014  Las llamadas al contestador dejan de ser gratuitas. Y las llamadas y  el 01 de enero de  2017 se produce una subida del precio límite máximo de llamadas al Contestador. El precio pasa de 2,42€ a 4,84€ Iva Incluido.

 

Saludos, Blanca.



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Mensaje 5 de 6
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Miguel.A-Movistar
Comercial Fijo

Hola @dreixach :

 

Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

 

Ya sabes donde encontrarnos.

 

Un saludo, Miguel.A-Movistar.



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Mensaje 6 de 6
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