Como cambiar mi contrato?

Como cambiar mi contrato?

Tengo un contrato de Internet (ADSL) y fijo desde 2015.   Se ha comenzado con un quota mensual de ca. 32 euro.   Estoy muy satisfecho ... pero

Ahora, el mismo contrato (y servicio) cuesta 60 euros!

 

Es posible una reduccion en la quota mensual ?

 

No quiero cambiar mi numero o el router.

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Re: Como cambiar mi contrato?

Hola @castalla2007 

 

Lo más fácil sería llamar al 1004 (comercial), y proponer un cambio de tarifa o solicitar que te miren si hay algún tipo de descuento (lo desconozco) que puedan hacerte.

 

Un saludo.

Mensaje 2 de 6
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Re: Como cambiar mi contrato?

Gracias!

Mi problema: soy extranjero, y es mucho mas facil a escribir que hablar en Castellano.

Sabes si hay un sistema de Chat con un agente comercial? (He descubierto solo el Chat robotico en MiMovistar).

Mensaje 3 de 6
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Re: Como cambiar mi contrato?

¿Tu contrato es con Movistar España?

Mensaje 4 de 6
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Re: Como cambiar mi contrato?

Si - se funciona muu bueno  ... no quiero cambiar al otro operador solo a recibir una oferta mas barato.

Mensaje 5 de 6
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Re: Como cambiar mi contrato?

Hola @castalla2007

 

En primer lugar te damos la Bienvenida a la Comunidad Movistar 😉

 

Te recomendamos Fusión, ya que reúnes en un sólo producto y en una única factura: fijo, Internet, líneas móviles y televisión.

 

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No dudes en contactar de nuevo si necesitas cualquier consulta o gestión.

 

Un saludo

Cristina

 

 



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