Como hacer una portabilidad

[Martuela]

Buenas noches,

He contratado los serivicios de fijo+adsl de otra compañia telefónica, y me dijeron que se harían cargo de la baja de Movistar, pero me ha surgido una duda.

Tengo fijo+adsl+imagenio y no se si la nueva compañía solo me dará de baja del fijo (ya que mantengo el numero de telefono) y de los otros dos servicios me tengo que dar baja yo.

Quiero saber cuanto se tarda en dar de baja el adsl y el imagenio, ya que no quiero estar pagando a dos compañias a la vez por dos servicios de internet.

Muchas gracias por su atención y un saludo.

[Saul-Linares]

Hola Buenas Tardes con respecto a su pregunta , la baja de los servicios tan solo seria de la línea telefónica  , con respecto al adsl , Imagenio y servicios suplementarios como el alquiler del domo 2  tendrías que gestionarlo usted ,ya que de no hacerlo Movistar le seguirá facturando por lo servicios.

Un saludo y espero haberle sido de ayuda

Saúl

[JesusL-Movistar]

Hola Martuela,

Te digo, cuando te vas de Movistar a otra operadora, se te da de baja el numero de teléfono, el adsl y el imagenio todo a la vez, no tienes que solicitarlo tu, pasarían a recogerte el descodificador y el día que te den de alta en la otra operadora se te daría de baja total (línea, adsl e imagenio) en Movistar, con el terminal telefónico es otra cosa, lo tendría que dar de baja tu si es que lo tuvieras, lo que comentas Saul-Linares suele ocurrir cuando portas de ono por ejemplo a otra operadora, ono lleva por dos cables diferentes la voz y los servicios y ahí si tendrías que dar de baja tu los servicios, pero Movistar lleva los servicios a través de la misma línea telefonica y cuando se da de baja el numero se dan de baja el adsl e imagenio,

Saludos