Como obtener contraseña sin fijo ni movil

[IñakiSoler]

buenos dias 

tengo fibra optica, solo, quiero entrar en mi movistar y me pide un movil con ustedes ,pero nos soy cliente,que puedo hacer para entrar y ver mis facturas 

gracias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @ IñakiSoler

Te damos la bienvenida a la Comunidad de Movistar. 

En primer lugar, agradecerte que te hayas puesto en contacto con nosotros.

Tienes dos opciones de poder registrarte en la APP Mi Movistar a través de Contraseña o por Móvil:

- Con Contraseña: NIF-CIF, NIE o Pasaporte del titular. 
-Con Móvil: introduciendo los 9 dígitos del número de la línea y la debes de tener a mano para validar el acceso.

Te adjuntamos el siguiente post para que puedas consultar cómo puedes registrarte en Mi Movistar sin fijo y sin móvil.

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

Saludos

Belén

[IñakiSoler · Accepted solution]

no soy cliente movistar,solo tengo fiba optica , quiero ver las facturas etc,al no ser cliente de movistar no me deja entrar

gracias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @IñakiSoler

Si tienes un producto de Fibra, tienes un fijo asociado.

No obstante, podemos solicitar añadir un correo electrónico a la base de datos para que puedas regenerar lo contraseña de acceso a Mi Movistar por ese medio.

Para poder solicitarlo necesitamos que nos envíes por privado: DNI, Nombre y Apellidos, nº de línea fija asociado a la fibra, los 4 últimos dígitos de la cuenta donde tienes domiciliado el pago de Movistar, correo electrónico.

Un saludo 🙂

Eugenia

[Comercial.Global_movistar]

Hola @IñakiSoler

Nos mantenemos a la espera de tu respuesta para poder ayudarte. 

Un saludo

Mónica

[Comercial.Global_movistar]

Hola @IñakiSoler

Desde nuestro último post no nos comentas nada más, por lo que entendemos que lo tienes todo solucionado.

Si tienes alguna consulta más no dudes en contactar con nosotros. 

Un saludo

Mónica