Hola @Alfonso Ruiz,
Vamos a pasarlo al área técnico para que puedan ayudarte.
Saludos
Ana
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Hola @Alfonso Ruiz
Para poder ayudarte necesito que me facilites por privado los siguientes datos :
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Dni del titular
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Titular de la línea
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Teléfono fijo
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Teléfono de contacto
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ip
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Protocolo
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Puerto que quieres abrir
Puedes enviarlos desde este enlace
Nos mantenemos a la espera de respuesta .
Un saludo , Eva
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola @Alfonso Ruiz
Hemos recibido los datos de forma correcta pero este puerto en concreto no lo podemos abrir nosotros , prueba accediendo desde la puerta de enlace si puedes abrirlo.
Un saludo , Eva
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Hola @Alfonso Ruiz
No hemos recibido respuesta por tu parte , ¿has podido acceder a la puerta de enlace para abrir el puerto?
Nos mantenemos a la espera de respuesta.
Un saludo , Eva
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Hola @Alfonso Ruiz
Nos alegramos que hayas podido acceder para incluir los puertos , damos por cerrado este hilo , para nuevas consultas tienes que abrir un hilo nuevo .
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo , Eva
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