¿Como realizar la baja de la promo premium de 4 meses?

[mtaguac]

 Buenas.

Me di de alta en la promoción premium de 4 meses desde mi movistar 600 mb fusión futbol. El alta se gestiona desde la app y la web, pero la baja aunque indican en las instrucciones que se realiza desde el mismo canal del alta. Al entrar en mis productos ya no aparece la posibilidad de desactivar ese servicio y volver al anterior. ¿Llegado el momento si me quisiera dar de baja como debería realizarla?

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @mtaguac

Si puedes envíanos los datos por mensaje privado e intentamos echarte una mano.

Un saludo, Arancha

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Hola @mtaguac

En el momento que desees la baja te puedes poner en contacto con nosotros.

Un saludo, Arancha

[mtaguac]

Hola, desearía dar de baja la promoción premium actual, o sea que se quedara como el movistar fusión+ futbol de antes de la promoción.

Muchas gracxias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @mtaguac,

Si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y lo veo.

Saludos.

Ana

[mtaguac]

Ok. Ya los he enviado.

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @mtaguac,

Recibido tu privado, lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad.

Un saludo.
Ana

[mtaguac]

Buenas tardes.

Se ha tramitado ya la baja?

Gracias

[Comercial-movistar]

Hola @mtaguac :

Sí, tienes tramitada la baja con fecha: 10/01/2019.

Un saludo Miguel.

[mtaguac]

Ok.

[Comercial-movistar]

Hola @mtaguac :

¿Alguna otra consulta?

Un saludo Miguel.

[mtaguac]

No, muchas gracias

[Comercial-movistar]

Hola @mtaguac :

Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

Ya sabes donde encontrarnos. 

Un saludo Miguel.