Como solicitar aumento de velocidad fibra 300MB

[rodrejo]

Buenas tardes, me podrian indicar como solicitar el aumento de velocidad en varias instalaciones que tengo con ustedes.

Gracias, 

Un saludo.

[drdig]

Llamando al 1004,

Por favor, leete los post y no abras temas por abrir.

[rodrejo]

Perdón por molestarte. He llamado con anterioridad al 1004 y tras 10 mins en espera, estaban todos ocupados, he decido escribir en el foro y ver si algun moderador se hará cargo de mi y me pedira los datos.

Gracias por tu información, espero que te suban a 301MB por ser forero ejemplar!

Un saludo!

[elpecador]

Parece ser que ante la avalacha de llamadas han habilitado la petición a través de movistar.es en https://www.movistar.es/coberturas/?canalOrigen=3bf15c2c62270410VgnVCM1000003028240aRCRD según se puede ver en la página http://comunidad.movistar.es/t5/Movisfera/Llega-la-nueva-era-de-Fusi%C3%B3n-TV-con-300-Mb-de-fibra-y... en el apartado de clientes actuales.

Saludos

[rodrejo]

Perfecto! Muchas gracias! Ahora parece que el 1004 esta más tranquilo!

Un saludo!

[AranchaRE-Movistar · Accepted solution]

¡Hola @rodrejo!

Si nos envías tus datos por mensaje privado intento echarte una mano, para gestionar la solicitud nos tienes que facilitar un horario de contacto ya que hay que realizar una grabación al cliente.

Con el cambio se activa el servicio de +Megas.

Un saludo
 

[rodrejo]

Gracias, hace ya unos dias que lo solicite por telefono.
Un saludo.

[AranchaRE-Movistar]

¡Hola @rodrejo!

Me alegro que ya hayas realizado la solicitud.

Un saludo