Contratamos el servicio de Movistar en agosto, tras unos problemas con la instalación, nos llega la primera factura en la que no se respeta el precio de la oferta, reclamo a través de la Comunidad y aún no he recibido ninguna respuesta. Pero, además, nos llega la facturación de octubre y, nuevamente, no aplican la oferta recibida. Esto es intolerable cuando, además, el servicio no podemos disfrutarlo por un problema con el instalador de la televisión. Patético.
O Movistar nos da una solución rápida a este comportamiento o tendremos que acudir a la vía administrativa, primero, para hacer efectivos nuestros derechos.
Hola @JordiPT,
Envíanos en un mensaje privado tus datos (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
Saludos Isabel G
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Hola,
Después de enviar ese mensaje, contacté con atención al cliente (en realidad, envié un correo). Para evitar duplicidades, si en un plazo razonable de tiempo no me contactan os volveré a escribir.
Saludos,
Jordi
Hola @JordiPT,
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Un cordial saludo .
Isabel G.
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