Compré el HGU BASE el 25/7/2017, quiero orientación sobre cuando me llegará mas o menos...

[JMMG442]

Hola!!

Compré el HGU BASE el 25/7/2017, mi número de pedido es: 22998037517

Podéis decirme en que estado está el pedido, cuánto está tardando en llegar, si me tienen que llamar del 1002 como he leído en algún foro... etc... en fin toda la información que podáis.

Gracias por la ayuda!!

P.D para mas datos, decidme donde y mando un privado.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @JMMG442

Si quieres pásanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , NIF y móvil de contacto ) para que lo podamos comprobar dicho pedido.

Saludos Elizabeth b.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @JMMG442,

Recibido tu privado, lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad.

Un saludo.
Ana

[JMMG442]

Ya me han llamado del 1002, me han dicho que el lunes 31 me llega a mi casa. También me han pedido que devuelva el ONT y el anterior router.

Gracias

Saludos.

P.D También me han dicho, que el HGU se configura con el programa de Movistar para móviles que tengo en el Iphone.

[Ascen-Movistar]

Hola @JMMG442,

He comprobado que el pedido se realizó el pasado día 25 de Julio y el plazo es de un mes, normalmente suelen llevarlo antes de finalizar la fecha de baremo, nos indicas que ya te han llamado, que iban hoy , suele ir un técnico a realizar la instalación y retira los otros equipos, si lo envian por mensajeria solo hay que conectarlo ya que se envia configurado, indicanos si lo has recibido hoy ya que el pedido aún aparece pendiente.

Saludos.Ascen-Movistar.

[JMMG442]

Me acaba de llegar , muchas gracias!!

[Ascen-Movistar]

Hola @JMMG442

¿Ha ido un técnico o te lo han enviado por mensajeria?

Saludos.Ascen-Movistar.

[JMMG442]

Por mensajería... tengo que instalarlo, ya os contaré... estoy ahora liado.