Compra Smart Wifi pero hay que devolverlo si te das de baja?

[Comercial.Global_movistar]

Hola @sanchezto,

Te informamos que si te refieres al Amplificador Smart Wifi, se comercializa en régimen comercial de venta, con el mantenimiento y garantía de Movistar. Por tanto, sería propiedad del cliente.

Y si te refieres al Router Smart Wifi, este dispositivo se comercializa en régimen de alquiler y no pasa a ser propiedad del cliente, por tanto, si el cliente causase baja total del servicio, debería hacer la devolución del mismo y si causa baja de Banda Ancha pero mantiene la línea telefónica de fibra, este equipo es necesario para el servicio de voz y en este caso no será necesaria su devolución.

Un saludo

Mercedes

[sanchezto]

Resulta que pago 50€ por el Router y tengo que devolverlo? ¿Alquiler? Podrían haberlo indicado al efectuar la compra.

Y resulta que ahora lo instalan sin coste ni alquiler.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @sanchezto

Actualmente las condiciones para la contratación del Router Smart Wifi, se encuentran bajo promoción activa hasta el 31/04/19.

Sigue teniendo coste, y la contratación de este servicio nunca es propiedad del cliente, es bajo régimen de alquiler. 

• Si el cliente causase baja total del servicio, debería hacer la devolución del dispositivo Router Smart Wifi.

• Si se causa baja de Banda Ancha pero mantiene la línea telefónica de fibra, este equipo es necesario para el servicio de voz. En este caso, no será necesaria su devolución.

Un saludo

Ángeles