Buenas tardes,
Tengo desde hace muchos años un dispositivo Domo Mensajes en casa, el cual se me sigue facturando por el alquiler del mismo. Me gustaría devolver el mismo, o bien comprarlo, pero no sé cómo hacerlo.
Cómo y dónde puedo devolver el dispositivo?. En caso de comprarlo, ¿cuál sería el coste del mismo?.
Muchas gracias de antemano. Un saludo.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola DoloresCR,
Tenemos que comprobar que primero desde cuando tienes contratado el Domo.
Pásanos por privado (tfno, DNI y móvil)
Un saludo Esmeralda.
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram
Perfecto Esmeralda.
Acabo de enviaros la información solicitada por mensaje privado.
Quedo a la espera de su respuesta.
Saludos y gracias de antemano.
Hola @DoloresCR
Ya hemos recibido tus datos, en breve te decimos algo.
Saludos.Ascen-Movistar
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram
Buenos días,
Ya envié toda la información que me solicitasteis por mensaje privado, y me confirmasteis que se pondríais en contacto conmigo para solucionar el tema, pero a día de hoy... sigo sin obtener ningún tipo de respuesta.
Por favor, ¿podéis decirme cómo puedo cancelar el alquiler y devolver el equipo Domo mensajes que tengo desde hace varios años?.
Gracias de antemano.
Hola @DoloresCR
Perdona la espera
Hemos comprobado que si tramitas la baja del alquiler del terminal domo no tienes que entregar el aparato. Desde aquí te podemos realizar el trámite si lo deseas. Disculpa las molestias ocasionadas
Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+
Buenos días, os agradecería que me gestionáseis la baja del alquiler del dispositivo Domo Mensajes, tal y como hemos comentado en anterior mensaje.
¿Podéis confirmármelo, por favor?
Buenos días. Entiendo entonces que podéis hacerlo directamente y quedaría en ese caso cancelado el alquiler del servicio, con el consiguiente cese de la recepción de cargos bancarios por ese concepto.
¿Podéis proceder a la cancelación, por favor?.
Hola @DoloresCR
Perdona la espera
Hemos tramitado la baja del alquiler del terminal.
Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+
Muchas gracias por la gestión.
Entiendo entonces que ya no recibiré más cargos bancarios de vuestra parte, ¿verdad?.
Quedo a la espera de confirmación definitiva.
Saludos nuevamente.
Hola @DoloresCR
Perdona la espera
Una vez tramitada la baja ya no recibirás más cargos por este concepto.
Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+
Entendido, teniendo en cuenta que ya está tramitada la baja tal y como me indicas en un mensaje anterior, ya no recibiré más cargos por este concepto.
Muchas gracias nuevamente
Hola DoloresCR
La baja del teléfono se solicitó el 30-08-2017, y la fecha de cierre de facturación fue el 28-08-2017, por ese motivo se te ha facturado el importe del mismo, en la próxima factura se regularizará el importe, por lo tanto, se hará el abono del importe facturado.
Un Saludo;
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+
Me refiero a que el único servicio contratado que tenía con vosotros es este del Alquiler del Domo Mensajes, y lo que quiero es tan sencillo como darlo de baja definitivamente y que no me paséis más cargos por este concepto. ¿Me lo puedes confirmar, por favor?
Hola DoloresCR
He consultado de nuevo la factura, y no consta contratado ningún servicio de linea fija, bajo el dni que nos has facilitado, por lo tanto, no se ha de emitir ninguna factura.
De todos modos, si compruebas algún tipo de cargo adicional, comentanoslo y lo miramos.
Un Saludo;
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+
Estupendo Raquel, me quedo más tranquilo y espero no tener que volver a contactaros para reclamaros un cargo que ya resultaría indebido teniendo en cuenta la baja del servicio.
Un saludo y muchas gracias nuevamente.
Hola DoloresCR
Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!
Un saludo ;Raquel - Movistar
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+