Comprobar pedido de decodificador Smart Wifi UHD

[GuillermoPérez]

Hola. Hace unos días hice un pedido del decodificador Smart Wifi UHD. En el email que he recibido me indican lo siguiente: "Hemos  gestionado  su solicitud  de  Desco Smart Wifi con auto instalación, con número de pedido ...".

Quería consultar si el deco que me van a enviar es el UHD (o sea, el que permite 4K) y no el otro Smart Wifi que no es UHD, porque en el email no pone nada de que sea el UHD. 

Saludos.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @GuillermoPérez

Para poder consultar el estado de tu pedido de router necesitamos que nos facilites por privado tus datos (Número de teléfono fijo , DNI del titular  y móvil de contacto ).

Saludos, Blanca.

[GuillermoPérez]

Enviado el privado con los datos.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @GuillermoPérez

Hemos recibido tus datos .

En momento que pueda, uno de mis compañeros se podrá en contacto contigo.

Saludos ; Blanca

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @GuillermoPérez

Hemos comprobado el pedido, actualmente esta en curso, no tiene ninguna incidencia, tiene fecha de baremo para el 5/10/2018 estamos pendientes y te vamos informando.

Saludos.Ascen.

[GuillermoPérez]

Router recibido. Muchas gracias por la gestión.

[Comercial-movistar]

Hola @GuillermoPérez :

Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

Ya sabes donde encontrarnos. 

Un saludo, Miguel.