Buenas tardes, @Álvaro12
Una posible forma de comprobarlo
¿Estás registrado en "Mi Movistar?
Una vez dentro de esa página, margen izquierdo, selecciona, debajo de "Mis Gestiones", la opción "Datos Personales". a partir de ahí en la zona central de la pantalla te aparecerán diferentes pestañas, "Datos Personales Fijo"; "Datos Personales Móvil"; "Usuario/Contraseña"; y "Compromisos de Permanencia".
Ahí podrás comprobar si tienes Permanencia y, si fuera así, los siguientes datos relacionados con la misma
Por ejemplo
|
Teléfono |
Descripción |
Apoyo Económico |
Fecha de inicio |
Fecha de fin |
Penalización |
|
123456789 |
FIDELIZACION |
190,00 |
05/10/2014 |
05/10/2015 |
Contratos con anterioridad al 13/06/2014 Penalización íntegra de 190 €, independientemente del período restante por cumplir de permanencia
Contratos con posterioridad al 13/06/2014 Prorrateo de los 190 € según el plazo que resta por cumplir de permanencia |
Un Saludo 
Por todas esas dudas convendría que aguardases que un Moderador respondiera a tu consulta.
Entiendo que sería mucho más seguro para resolver favorablemente todo ese proceso. Tanto de confirmación sobre posible Permanencia como del restablecimiento de la contraseña de "Mi Movistar".
Un Saludo, 
Hola, @Álvaro12!
Para que podamos informarte sobre el compromiso de permanencia, envíanos un mensaje privado con los datos (número de teléfono e identificación de la persona titular) y te comentamos.
Con respecto a recuperar la contraseña de acceso a Mi Movistar, si no eres cliente de móvil, las opciones son a través de los correos electrónicos que hayas facilitado como contacto o mediante llamada a tu teléfono fijo. Si tienes dudas, nos comentas.
Un saludo, Bea.
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Datos recibidos, @Álvaro12!
Revisamos el compromiso y te decimos.
Con respecto a la contraseña, como te decía, puedes solicitar recibirla mediante correo electrónico o mensaje de voz al teléfono fijo (recibes una llamada y un sistema automático te facilita al contraseña).
Saludos, Bea.
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Hola Álvaro12,
Tienes permanencia hasta el 26/06/2015 por la instalación de fibra.
Te he reseteado la contraseña y usuario para acceder a tu área privada de movistar.
El usuario para poder acceder será el DNI del titular y la contraseña los 8 últimos numeros de la cuenta bancaria por donde tienes domiciliado el recibo de movistar.
Una vez que accedas, podrás modificar la contraseña.
Un saludo.
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