Compromiso de permanencia de persona fallecida

[caminokiran]

Buenas Tardes .una conocida ha fallecido recientemente.tenía contratado el producto Fusión.si marido quiere cambiar la titularidad de las líneas para ponerlas a su nombre. Hasta aquí no hay problema.Lo que ocurre es que el quiere dar de baja la línea a nombre de su mujer y portar su línea a movistar para incluirla en fusión.en el 1004 le han dicho que no puede dar de baja la línea móvil mientras exista el compromiso de permanencia de fusión. ¿Está es así? de serlo no me parecería muy correcto exigir el cumplimiento de una permanencia a una persona que ha fallecido.Espero sus comentarios.Gracias.

[GemaGB-Movistar]

Hola @caminokiran 

Te informo que si una línea tiene permanencia al tramitar la baja se cobra la penalización.

Si lo deseas me puedes pasar tus datos por mensaje privado ( DNI, Teléfono,... ) le echo un vistazo y te cuento.

Saludos.