Compromiso de permanencia y subida de velocidad a 30 Mb

[AGG_MVSTR]

Hola,

En primer lugar, perdón si esto ya está respondido, pero no lo encuentro en particular y la cuestión es rápida.

Tengo desde hace meses contratados 10 Mb y línea fija (Fibra Base). Solo tengo eso, ni Fusión, ni TV, ni llamadas a móviles. Simplemente fibra óptica 10Mb de bajada y 1Mb de subida, con línea fija (obligatoria) y llamadas a fijos nacionales.

Supuestamente entre el 1 de junio y 31 de julio, además de los 3 euros que ya me subió Movistar hace tiempo, se puede triplicar la velocidad, pasando a 30Mb / 3 Mb.

La duda es: ¿al aumentar (triplicar) la velocidad, se aumenta mi compromiso de permanencia?

Gracias por la ayuda.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @AGG_MVSTR

La subida de velocidad no implica permanencia 🙂

Si te interesa, puedes solicitarla aquí

Un saludo 🙂

Noelia.

[AGG_MVSTR]

Buenas,

Muchas gracias por la aclaración.

Veo que el enlace es una URL de contratación como si no fueras cliente de Movistar. ¿No hay manera de hacer la petición internamente ya que Movistar ya dispone de nuestros datos como clientes? Lo ideal sería que desde tu Área de Cliente en MiMovistar pudieras hacer todo este tipo de gestiones para el alta/baja de nuevos productos o funcionalidades.

Un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Hola @AGG_MVSTR

Al introducir tus datos en el formulario te pregunta si eres cliente y si es así, tu número y nif. Es necesario realizarlo de esta forma. Actualmente desde el área privada no es posible. Tomamos nota de tu sugerencia 🙂

Un saludo

Noelia.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días@AGG_MVSTR

Al revisar el caso entiendo que ya ha dado respuesta a tu consulta, con tu permiso voy a cerrar el hilo.

Gracias por participar en la Comunidad.

Saludos

Marian