Conectar teléfono a la ONT HG8240

SPA1
Más integrado que la RDSI
Conectar teléfono a la ONT HG8240

Buenas tardes,

 

Hace unos días tuve una avería en la línea de fibra óptica y lo arregló satisfactoriamente un técnico de Movistar, aunque sustituyó la conexión del teléfono de la ONT al router. No sé cual fue la razón pero necesito que se restablezca como estaba ya que ahora necesito tener el router encendido para usar el teléfono y antes no hacía falta.

 

Agradecería si alguna persona me pudiera ayudar a restablecerlo.

 

Muchas gracias

Mensaje 1 de 7
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6 RESPUESTAS 6
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @SPA1

 

Para que podamos pasar tu consulta a soporte y te puedan revisar la configuración de la ONT facilitanos tus datos por privado (Nombre, NIF, teléfono fijo y móvil de contacto).

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



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Mensaje 2 de 7
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SPA1
Más integrado que la RDSI

Muchas gracias @Comercial.Global-movistar. Ya está enviado.

Saludos.

Mensaje 3 de 7
301 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @SPA1

 

Hemos recibido tu mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



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Mensaje 4 de 7
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SPA1
Más integrado que la RDSI

Gracias otra vez @Comercial.Global-movistar.

Saludos.

Mensaje 5 de 7
299 Visitas
Técnico-Movistar
Técnico Banda Ancha

¡Hola SPA1!

 

Te informamos que actualmente no podemos realizar este cambio que solicitas: Cambiar el ATA a la ONT.

 

Lamentamos no poder ayudarteEmoticono triste.

 

 

Saludos, Katyana. 



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Mensaje 6 de 7
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SPA1
Más integrado que la RDSI

Yo también lo lamento @Técnico-Movistar

Gracias de todas maneras.

Saludos.

Mensaje 7 de 7
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