Conexión por Cable

Conexión por Cable

Hola a Todos,

 

Actualmente tengo el router en el salón y ahora ademas necesito conexión por cable en otra de las habitaciones, por lo que ayer llame al 1002 donde me informan que pueden enviar un técnico para hacer una reinstalación de la fibra y que el coste seria de 30,00 €, le insisto que no quiero perder la posibilidad de conectar un ordenador por cable en el salón a lo que me contesta que no lo perderia.

 

Como no me queda claro y no deseo  malentendidos futuros, le solicito que me envie un presupuesto escrito, y me dicie que no puede que si lo quiero que me pase por una tienda movistar, cosa que hago hoy, y la persona de la tienda me dice que esas gestiones las realizan en el 1002.

 

Agradeceria que alguien me informara como conseguir un presupuesto por el servicio citado.

Mensaje 1 de 9
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Re: Conexión por Cable

Buenos días @spiroe

 
Se te cobraría la instalación interior 35 euros  y el traslado del técnico , 75 euros. El iva se aplica en factura. 
Si estás interesado sí tendrías que solicitarlo desde el departamento técnico
 
Un saludo
Yolanda


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Mensaje 2 de 9
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Re: Conexión por Cable

Buenas noches,

 

¿Y por que la compañera del 1002 me dice que son 30,00 €? ¿quien me da el importe correcto?, en el caso que tu estuvieras en lo cierto, si el viernes huviese dado el Ok a la servicio me hubiese encontrado con 75,00 € de mas en mi factura.

 

No me parece nada serio esto, además insisti que si tendria algun gasto mas y me dijo que no que ese era el importe del servicio.

Mensaje 3 de 9
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Re: Conexión por Cable

¿Respecto a mi pregunta de a quien puedo solicitar un presupuesto formal y por escrito?

 

Muchas gracias.

Mensaje 4 de 9
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Re: Conexión por Cable
Mensaje 5 de 9
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Re: Conexión por Cable

Buenas tardes, @spiroe:

 

Vamos a revisar la información de costes que tiene la gestion que pides y te confirmamos dicha información cuanto antes.

 

Saludos, Nuria.
 



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Mensaje 6 de 9
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Re: Conexión por Cable

Gracias Nuria, quedo a la espera de tu respuesta.

Mensaje 7 de 9
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Re: Conexión por Cable

Buenos días @spiroe

 

Lo hemos consultado y la información que tenemos en la Comuniad es la que te ha faciltiado mi compañera Yolanda.

Se cobra  por la instalación interior 35 euros  y el traslado del técnico , 75 euros.

No nos hacemos responsables de la información que te han facilitado en el 1002.

De todos modos, como son ellos los que tienen que iniciar el trámite, sería conveniente  que lo confirmaras de nuevo con ellos por si tienen alguna casuística especial que nosotros  no sepamos.

 

Un saludo Alejandra.



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Mensaje 8 de 9
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Re: Conexión por Cable

Muchas gracias Alejandra, volveré a llamar al 1002 como me indicas.

 

Un saludo.

Mensaje 9 de 9
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