Confirmación baja servicios

[gerald31]

Buenos días.

Ayer día 16/6/14 tramité a través del 1004 la baja del fusión mini. Me explicaron que en 15 días se procedería a la misma y que tendría 15 días para devolver el router. ¿Entiendo que el router hay que devolverlo una vez pasados esos 15 días?. Me gustaría confirmar que se ha procedido la baja para no tener ningún disgusto, dejo el piso a finales de este mes.

Gracias y un saludo.

[VeroML-Movistar]

Hola @gerald31 

Puedes enviarme un mensaje privado con los datos de la linea que has dado de baja y te confirmo la informacion.

Un sld

[VeroML-Movistar · Accepted solution]

Hola @gerald31 

He recibido los datos que me has enviado y efectivamente tienes la baja pendiente para el dia 01/07/2014 por lo tanto desde esa fecha tienes quince dias para entregar el router y telefono ( si es de movistar).

Un sld

[gerald31]

Gracias, siempre tan eficiente. Un saludo

[ssp141]

Menos mal que a ti te han respondido, de mi pasan olimpicamente, por cierto, NO TE OLVIDES DE DELVOVER EL ROUTER Y EL TELEFONO, QUE A TI TE INFORMAN PERO A MI NO ME INFORMARON, y aqui me veo.padeciendo.

[gerald31]

Gracias por recordar la información. Si, por ahora, siempre han contestado y como llamando al 1004 siempre te queda la duda de si todo lo han hecho bien. En todo caso, muchas facilidades para dar de alta pero para la baja todo son "historias". Espero que tengas suerte y al final, contesten y sobretodo te solucionen tus demandas. Un saludo