Confirmacion Baja Linea Fijo

[lumigahe]

Buenas tardes mi nombre es Luis y me gustaría poder confirmar de alguna manera que una linea de fijo está realmente dada de baja. Lo hice llamando al 1004 (y que era de mi madre que falleció hace algunos días).

Tengo el nº de código de gestión por si alguien del foro de Movistar por mensaje privado se lo puedo dar para que me confirme que la baja ya es efectiva.

Muchas gracias de antemano y un saludo.

Luis

[Comercial.Global-movistar]

Buenas tardes y bienvenid@ a la Comunidad  @lumigahe 

Nos puedes facilitar por favor en un mensaje privado los datos del titular  (nif, nombre y teléfono) , para poder informarte

Un saludo

Yolanda

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @lumigahe 

Te lo confirmamos a la mayor brevedad

Un saludo

Yolanda

[AranchaRE-Movistar · Accepted solution]

¡Hola @lumigahe!

Hemos comprobando que hay una solicitud de baja desde el 07.03 para que la baja se efectuara el 09.03 pero la línea sigue activa, si puedes ponte en contacto con el 1004 ya que desde la comunidad no podemos gestionar la baja.

Un saludo