Confirmacion baja fusion y otros

[judokateca]

Hola,

el dia 11 de Julio tramité la baja de movistar fusion debido a mi cambio de residencia, me comentaron que para no pagar la penalizaccion y como me quedaban 3 meses de permanencia podía mantener mi linea movil con un consumo mensual de 30€ y que podria elegir la tarifa que quisiera.

Además me comentaron que una vez que la baja de telefono fijo fuera efectiva, podria solicitar el contrato 0 para el telefono fijo maneniendo la linea y realizando una llamada de vez en cuando.

Tambien quería cambiar la tarifa actual de mi telefono movil, ya que estoy en el extranjero y no puedo utilizar los datos. Me dijeron que era posible no acogerme a ningun plan y que solo hiciera un consumo minimo de 30€ con independencia de que fueran llamadas nacionales e internacionales.

Queria saber como está la tramitación actual y si ya puedo cambiar la tarifa de telefono movil y acogerme al plan 0 de telefono fijo.

Gracias, un saludo.

  Adela

[Ascen-Movistar]

hola @judokateca !!

Para poder responderte necesito que me facilites tus datos.

Envíame un mp. con tus datos (dni y /o teléfono) y le echamos un vistazo. 

[judokateca]

MP Enviado. Gracias!!

[Ascen-Movistar · Accepted solution]

hola @judokateca!

Al cursar la baja de fusión el contrato móvil se transforma en  Contrato Habla y Navega 30. Será la tarifa destino de ruptura de Fusión para evitar la penalización del compromiso de permanencia.

Cuota mensual: 30 €
Lunes a Domingo 150 min/mes gratis
Excesos a 18 cents/min (establecimiento 15 cents)
Datos: 500 Mb a máxima velocidad
SMS: 500 gratis

espero haber respondido a tu consulta