Buenas tardes, necesito dar de baja una linea fija, porque la persona titular está enferma y ya no vive en la casa desde hace años. He intentado hacerlo por teléfono y me dicen que sólo lo puede hacer la titular, y les expliqué que es una persona mayor y que está enferma. La operadora que me atendió me dijo que tenía que enviar una carta, y yo le dije que si le podía mandar un correo electrónico con la documentación pero me dijo que no. No entiendo como a éstas alturas del siglo XXI tengo que mandar una carta física, con lo que supone eso (extravío, no se sabe cuando llega, a quien llega, etc )Gracias.
Hala @acentejo6,
Cuando puedas, indícanos por privado el número de teléfono de la línea, nombre y NIF con el que está registrada y vemos si te podemos echar una mano.
Salu2
Maribel
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Hola @acentejo6,
Ya tenemos los datos, te mantendremos informada.
Salu2
Maribel
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Hola @acentejo6,
Seguimos a la espera de recibir la carta de baja firmada por el titular, para poder ayudarte.
Un saludo.
María José
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Hola @acentejo6 :
Ya te hemos gestionado el pedido de baja.
El número de pedido te lo hemos enviado por privado.
Hemos puesto la baja en 24 horas.
Si tienes algún teléfono en alquiler, habría que devolverlo en tienda.
Un saludo, Miguel.
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