Conocer el estado de mi reclamación

Conocer el estado de mi reclamación

Hola, buenos días

 

Hace unos meses realicé una reclamación y aún no he sido informada de su resolución ¿algún moderador puede ayudarme?

 

Muchas gracias de antemano!

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Re: Conocer el estado de mi reclamación

Hola, @Paulosca!

Para poder consultarlo, envíanos un mensaje privado con los datos (núero de teléfono sobre le que hiciste la reclamación y NIF de la persona titular) y te comentamos.

Un saludo, Bea.



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Mensaje 2 de 10
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Re: Conocer el estado de mi reclamación

Hola de nuevo, @Paulosca!

Te pido disculpas si la idea que he transmitido es que damos por cerrado el caso. Lo que sucede es que como vi que habías abierto este nuevo hilo, te respondí en él para poder tratarlo de forma personalizada. Como te comenté, si nos envías los datos por medio de un mensaje privado, podemos consultar acerca de tu reclamación de Defensa del cliente e informarte.

Quedo pendiente.

Saludos, Bea.



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Mensaje 3 de 10
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Re: Conocer el estado de mi reclamación

Hola, Bea!

 

Perfecto, ahora mismo te paso los datos por privado, gracias!

Mensaje 4 de 10
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Re: Conocer el estado de mi reclamación

Hola @Paulosca

 

Hemos recibido tus datos, vamos a revisarlo y cuando sepamos algo te contamos

 

Un saludo

 

Naiara



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Mensaje 5 de 10
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Re: Conocer el estado de mi reclamación

Me mantengo a la espera, gracias

Mensaje 6 de 10
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Re: Conocer el estado de mi reclamación

Hola @Paulosca

 

 

Comentarte que hemos trasladado de nuevo tu caso para que se pueda dar una resolución por escrito a tu reclamación lo antes posible.

 

Un saludo y te pido disculpas por el retraso que se está produciendo Emoticono avergonzado



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Mensaje 7 de 10
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Re: Conocer el estado de mi reclamación

Perfecto, gracias!

Mensaje 8 de 10
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Re: Conocer el estado de mi reclamación

Hoy mismo he recibido la resolución, muchas gracias por la ayuda!

 

Saludos!

Mensaje 9 de 10
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Re: Conocer el estado de mi reclamación

Hola @Paulosca

 

 

Te me adelantaste Emoticono feliz No te lo pude comentar antes ya que estos días no estuve disponible, pero efectivamente me han confirmado que tu reclamación ya está resuelta Guiño

 

 

Un saludo y muchas gracias también a ti por avisarme de que al fin la has recibido!



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