Conocer fecha instalación fibra

[ventueiro]

El 20 de abril solicita portabilidad de Vodafon a Movistar fibra, didijeron que tardarian como 15 dias, pero por las huelgas me temo que esto puede varias y tengo que hacer un viaje este mes y me gustaria saber para cuendo esta prevista la instalacion.

Gracias anticipadas y si es posible tener esta ingormacion os envio los datos por privado

[ventueiro]

Sigo sperano una respuesta

[Antonio.H-Movistar]

Hola @ventueiro



Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono y DNI) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ; Antonio.H-Movistar

[ventueiro]

Enviado datos

Gracias por atenderme

[ventueiro]

Hola Antonio.H; estoy pendiente de una respuesta para planificar mis vacaciones, supongo que estaras pendiente de que te informen

Espero alguna noticia

[ventueiro]

Esta mañana he llamado al 1004 para ve si me daban la fecha de la instalacion con el fin de planificar mis vacaciones, y cual es mi sorpresa cuando me dicen que no hay ninguna solicitud, cuando yo tengo en mi poder una copia de la solicitud con fecha del dia 20 de abril, echa en una tienda Movistar. Asi que han procedido a tomarme los datos de nuevo y a esperar turno.

Veo un alto grado de descordinacion en Movistar con las tiendas

Ya os ire contando

Saludos

l

[PilarBV-Movistar]

Hola @ventueiro

He estado echando un vistazo y tienes la solicitud gestionada con fecha de hoy, esta en curso y se ha pasado al departamento correspondiente, espero que pronto contacten contigo para realizar la instalación.

Saludos

[ventueiro]

Gracias Pilar