Consulta ADSL - Aumento velocidad II ADSL 10Mb

[titolas]

Buenas,

Hace un tiempo solicité un aumento de la velocidad de bajada (Ya he leído que no es posible aumentar la velocidad de subida) de mi ADSL 10Mb.

La solicitud se tramitó correctamente y en los tests realizados obtengo una velocidad de bajada de 11,5Mb. Curiosamente, también he leído que esta velocidad es la que se suele utilizar para los clientes que dispongan de Movistar TV, el cual no es mi caso.

¿Podríais revisar si sería posible deslimitar completamente la linea?

Y si, ya de paso, me podeis confirmar que no hay ninguna opción posible para aumentar la velocidad de subida (La cual también esta limitada manualmente) que no sea pasar a Fibra (No tengo cobertura en mi domicilio) ya me quitáis la idea de la cabeza.

Gracias de antemano por vuestro trabajo en la comunidad.

Un saludo,

Alberto.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @titolas

Nos puedes facilitar por privado el número de la línea y el NIF del titular y comprobamos si tienes actualizada la máxima velocidad para tu línea

Un saludo

Mercedes

[Comercial.Global-movistar]

Hola @titolas

Ya tenemos los datos. Lo miramos y te informamos lo antes posible

Un saludo

Mercedes

[AranchaRE-Movistar · Accepted solution]

¡Hola @titolas!

Hemos gestionado la solicitud para quitar el límite de 10Mb.

Un saludo

[titolas]

Muchas gracias por el trámite!

¿Podríamos confirmarme también el punto acerca de las opciones posibles de aumento en la velocidad de subida?

[AranchaRE-Movistar]

¡Hola @titolas!

De momento es de la velocidad de bajada.

Un saludo
 

[AranchaRE-Movistar]

¡Hola @titolas!

Si no tienes otra consulta vamos a proceder a cerrar el hilo.

Un saludo