Consulta Cobro no informado

JMfera
Más integrado que la RDSI
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Buenas tardes, 

 

Quería consultaros sobre mi linea ya que se nos ha realizado un cobro de 15€ hoy.

 

Cuando cambiamos de los 100 a fusión nos indicaron que no habia ningun recargo mas ni permanencia.

 

Contratamos a finales de junio, hasta el dia 22 por problemas con la instalación nos quedamos sin servicio y ahora aparece en la cuenta como "recargo telefono" y actualmente solo tenemos contratado movistar como telefonía anteriormente el telefono era prepago.

 

Etiquetas (3)
Mensaje 1 de 4
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3 RESPUESTAS 3
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Buenas tardes @JMfera

 

 

Para comprobar el cargo que nos comentas, e informarte debidamente, necesitamos que nos envíes un mensaje privado con tu número de Tlf y el Nif del titular, si eres tan amable. Emoticono feliz

 

Un saludo

 

Virginia



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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Buenas tardes @JMfera

 

 

De momento no hemos recibido tus datos, podrías por favor confirmarnos si ya lo has resuelto a través de otras vías?



Un saludo Emoticono feliz

Tania



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Mensaje 3 de 4
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola JMfera,

 

Como vemos que no nos has respondido, entendemos que has resuelto tu caso por lo que procedemos a cerrar este hilo.

Si ves que todavía continúa pendiente, puedes volver a comentarlo en la Comunidad para que podamos ayudarte.

Un saludo y buenas tardes!
Óscar.
 



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