Buenas tardes,
Hace aproximadamente un mes me puse en contacto con ustedes por este medio solicitando un traslado de línea y me lo tramitaron. Todo correcto, tengo el número de pedido y todo. Pero, ya han pasado exactamente 21 días desde el tramite de la solicitud y aún no se ha puesto en contacto conmigo nadie para instalarme el servicio. Servicio que sigo pagando y no tengo. ¿Podrían darme alguna información al respecto?
Gracias.
Hola @JoelSaavedra
Como ya tenemos tus datos lo revisamos y te informamos lo antes posible 😉
Un saludo
Eugenia
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Hola @JoelSaavedra,
Hemos revisado el pedido de traslado y nos aparece que han intentado contactar contigo para concertar la cita y nos consta que no han podido localizarte, en este caso, necesitamos que nos confirmes por privado un teléfono de contacto y horario disponible para enviar una nota al departamento técnico y vuelvan a contactar contigo.
Un saludo
Mercedes
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Pues desde aqui te confirmo que no me ha llamado nadie, en todo caso te paso el numero de contacto por privado.
Gracias
Hola @JoelSaavedra,
Te informamos que hemos trasladado una gestión al departamento correspondiente indicando el número de teléfono que nos indicas por privado para que puedan contactar contigo.
Un saludo
Mercedes
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Hola @JoelSaavedra
¿Ha contacto el técnico contigo?
Saludos
Pilar
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Hola @JoelSaavedra,
No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Saludos
Laura
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