Consulta por Mail

[AlexC1]

Hola buenos días. El pasado lunes realicé una consulta por mail sobre la reactivación del contrato y todavía no tengo respuesta. ¿Cuánto suelen tardar en contestar? ¿Es normal que tarden tanto? 

Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola,@AlexC1!

¿La reactivación de la línea por qué era?.Si quieres,envíanos tu número y nif por mensaje privado  y le echamos un vistazo.

Un saludo.

Gemma.
 

[AlexC1]

Privado enviado, gracias!!! 😉😉

[Comercial.Global-movistar]

Hola,@AlexC1!

Le echamos un vistazo y te informamos.

Un saludo.

Gemma.

[AlexC1]

Hola Gemma, muchas gracias por tu interés. La verdad es que con todo esto de la fusión no se muy bien a quién dirigirme. Yo mandé el mail a clientes plus, que es con quién contraté hace años. No se si hice bien, en fin...si puedes lo miras.

De nuevo gracias...

un saludo.

Alejandro.

[Antonio.H-Movistar]

Hola @AlexC1

Te he mandado un privado cuando puedas , miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy !

Un cordial saludo ; Antonio.H-Movistar

[AlexC1]

Hola Antonio, contestado, gracias!!!!!

[Antonio.H-Movistar]

Hola @AlexC1

Te he mandado un privado cuando puedas , miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy !

Un cordial saludo ; Antonio.H-Movistar

[AlexC1]

Okkk Contestado!!!

Graciaaaasssss!!!!!

[Antonio.H-Movistar · Accepted solution]

Hola @AlexC1

Ya he solicitado la activación del servicio, tal y como lo tenías antes.

A lo largo de la tarde o mañana ya tendrías que tener servicio activo.

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es util utilizar estas respuestas para sus dudas.

Saludos ; Antonio.H-Movistar

[AlexC1]

Hola Antonio!!!!

Me han mandado un correo hace un ratito confirmándome la reactivación.

De nuevo muchas gracias por tu interés, trato y solvencia. Pulso el botón que me comentas.

Un saludo,

Alejandro.

[Antonio.H-Movistar]

Hola @AlexC1

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

Un cordial saludo ; Antonio.H-Movistar