Consulta reclamaciones a través de la WEB

[senordelanillo]

¡Hola!, me gustaría saber si es posible consultar las reclamaciones asociadas a mi cuenta/número de teléfono cuando accedo a ver la información relacionada a mi factura.

Accediendo a la WEB no veo una opción donde poder meter el código de la reclamación y consultar su estado, ni tampoco veo una opción donde poder ver el estado y descripción/resolución de todas las reclamaciones realizadas.

¿Es posible consultar de algún modo esta información accediendo vía WEB a mi cuenta para consultar los datos asociados a mis facturas?.

Muchas gracias y un saludo.

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Hola @senordelanillo

Desde el área privada no tienes esa opción disponible directamente, sin embargo puedes realizar el seguimiento de tu reclamación desde el siguiente enlace.

Cualquier otra duda o consulta nos cuentas.

Un saludo,

Paco

[senordelanillo]

Muchas gracias por la información.

Un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @senordelanillo

Si nos necesitas estamos por aquí, desde la Comunidad también podemos indicarte del estado de tu reclamación.

Saludos.Ascen-Movistar