Consulta sobre penalización de baja anticipada servicio linea fija

[JavierRodríguez56]

Hola a todos, necesito aclarar lo que me ha pasado con Movistar.

Donde vivo las únicas lineas son de movistar, contrato con movistar el alta de la línea fija y a continuación realizo la portabilidad a Orange de dicha línea que les llegaría de forma indirecta.

Con esta operación me llega una factura de Movistar con un apunte de 77,40 € por "baja anticipada servicio linea fija", no entiendo porque me cobran esto siendo que la línea sigue activa aunque esté con otro operador y este le paga dicha línea a Movistar, lo considero un abuso al no respetar el derecho de libre elección de operador al contaminar la decisión con estas penalizaciones.

[miguelan]

Hola.

Hay que estar un mínimo de 6 meses desde que te das de alta hasta que se hace porta o baja, como este no es tu caso, por eso te han penalizado.

saludicos.

[JaviV-Movistar · Accepted solution]

Hola @JavierRodríguez56

Al dar de alta un linea en movistar y no facturarte alta de linea, el compromiso de permanencia con la linea en movistar es de 6 meses como te ha indicado el amigo @miguelan.

Si tienes cualquier duda me puedes mandar un privado(nombre DNI y teléfono )

Saludos

[JavierRodríguez56]

Hola.

Si bien comprendo la situación, lo veo como un abuso por parte de la compañía, hay que tener en cuenta que todas estas líneas fijas fueron instaladas cuando la compañía era de "todos". No es una baja total, la compañía que hace la portabilidad le va a pagar la linea a Movistar.

De todas formas te agradezco la respuesta, bye Movistar.