Consulta sobre portabilidad a Fibra desde otro proveedor ADSL

Consulta sobre portabilidad a Fibra desde otro proveedor ADSL

Buenos días.

 

Necesitaría saber el estado de mi portabilidad en cuanto a Fibra, ya me han portado la línea fija, pero necesito la conexión de Fibra para poder desarrollar mi trabajo y aún nadie se ha puesto en contacto conmigo para realizar la instalación.

 

¿Podéis ayudarme?

Mensaje 1 de 11
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Re: Consulta sobre portabilidad a Fibra desde otro proveedor ADSL

Buenos días @vmsoriano.

 

Para verificar cualquier proceso de portabilidad lo tienes que hacer en el área comercial de la Comunidad Movistar.

 

Movemos el hilo para que mis compañeros te informen del estado administrativo de tu linea.

 

Un saludo.


Alejandro.

 

 



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Mensaje 2 de 11
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Re: Consulta sobre portabilidad a Fibra desde otro proveedor ADSL

Gracias y disculpad por el error en la categorización

Mensaje 3 de 11
185 Visitas
Re: Consulta sobre portabilidad a Fibra desde otro proveedor ADSL

¿Nadie puede ayudarme?

 

Resulta que según Movistar el técnico me llamó ayer a las 20:15 y puso que estaba ilocalizable, lo cual es rotundamente falso, hemos comprobado el movil de contacto y está correcto y a esa hora, estaba en casa, con el móvil encendido, y no tengo, ni llamada perdida, ni aviso de llamada perdida, ni nada de nada.

Mensaje 4 de 11
140 Visitas
Re: Consulta sobre portabilidad a Fibra desde otro proveedor ADSL

Continuamos sin que nadie quiera ayudarme, no solo no me ponen la fibra, si no que vienen y me instalan una ADSL de cobre, que se.corta cada 5 minutos.

 

¿ALGUN COMERCIAL ME PUEDE AYUDAR?

Mensaje 5 de 11
130 Visitas
Re: Consulta sobre portabilidad a Fibra desde otro proveedor ADSL

¿Nada? Veo comerciales atendiendo otros casos abiertos después que el mío..... ¿Tengo la lepra o algo así?

Mensaje 6 de 11
70 Visitas
Re: Consulta sobre portabilidad a Fibra desde otro proveedor ADSL

Buenos días @vmsoriano.

 

   Sentimos la demora en la respuesta, vamos a comprobar el estado del pedido. Por favor envíame un privado con los siguientes datos, nombre, apellidos, dni , correo electrónico y  teléfono.

 

Un saludo

María



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Mensaje 7 de 11
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Re: Consulta sobre portabilidad a Fibra desde otro proveedor ADSL

Hola @vmsoriano

 

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos 

 

Un saludo

Gema



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Mensaje 8 de 11
48 Visitas
Re: Consulta sobre portabilidad a Fibra desde otro proveedor ADSL

Continuo esperando algún tipo de respuesta.....

Mensaje 9 de 11
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Re: Consulta sobre portabilidad a Fibra desde otro proveedor ADSL

Y seguimos sin noticias, el maravilloso mundo Movistar

Mensaje 10 de 11
19 Visitas
Re: Consulta sobre portabilidad a Fibra desde otro proveedor ADSL

Hola @vmsoriano,

 

En primer lugar, pedirte disculpas por la demora en contestar.

 

El pedido está retenido porque no hay hueco en la central para poner un nuevo número de teléfono. Ya se ha enviado una consulta al departamento encargado para que nos den más información. Cuando respondan, te indicamos.

 

Salu2

Maribel.

 

 



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