Cuando entro en mi movistar puedo ver las facturas, pero no el detalle del consumo. ¿Algun moderador me lo puede arreglar?
Saludos
¡Resuelto! Ir a solución.
Buenos días @AralVorkosigan
El detalle del consumo que puedes visualizar en la web, es del período de facturación en curso y última factura.
Nos puedes enviar un mensaje privado con tu nif, nombre y teléfono para poder revisarlo e intentar ayudarte
Actualmente en la app mi movistar tiene un nuevo widget de consumo.
Un saludo
Yolanda
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Hola @AralVorkosigan
Hemos recibido los datos,lo revisamos para poder informarte
Un saludo
Yolanda
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Hola @AralVorkosigan
Hemos recibido tus datos por privado, te querría hacer una pregunta , entras en el área de cliente por el Cif o por número de teléfono?
Ya que lo correcto para ver todo es entrando con el Cif y la contraseña.
Si entras con el Cif y Contraseña y el error persiste lo que procederiamos a realizar antes de abrir un parte de avería , sería resetear los datos del servidor , y la forma de entrar sería el CIF y la contraseña los 8 últimos dígitos bancarios que tenemos en tu Ficha de Cliente.
Antes de hacer nada , quería informarte y preguntarte si realizamos las Gestones.
Quedamos a la espera de tus noticias.
Un cordial saludo ; Antonio.H-Movistar
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Hola @AralVorkosigan
Estoy revisando tu caso, y me han contestado que han resuelto la incidencia , me podrías confirmar que lo tienes todo resuelto ?
Un cordial saludo ; Antonio.H-Movistar
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Hola @AralVorkosigan
Perfecto para lo que necesites ya sabes donde estamos
Saludos
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Hola @AralVorkosigan
Podemos ayudarte en algo más? de no ser asi cerramos el hilo.
Saludos
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