Consultar estado de la baja de adsl libre hasta 10 megas

[Alicia2014]

Con fecha 29/03/2014 envié fax con todos los datos al 902104132 solicitando baja en ADSL libre hasta 10 megas ¿Podrían informarme de cómo se encuentra la tramitación. La fecha que se producirá la baja. Hasta que día tengo para entregar el router y si cuando lo entregue tengo que decir algún número de referencia?

Gracias

[Miguel.A-Movistar · Accepted solution]

Hola @Alicia2014 :

Bienvenida a la Comunidad Movistar.

Si solicitaste la baja el 29/03/2014, el plazo para entregar el router son 15 días desde esa fecha. Tienes que entregar el número de solicitud de la baja y te tienen que dar en la tienda donde entregues el router, un número de albarán, como que el router está entregado.

De todas formas, si puedes, envíame un mensaje privado con tus datos (DNI, teléfono y móvil de contacto) y le echo un vistazo.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

P.D. Como eres nueva, no sé si sabrás enviar privados, si tienes alguna duda pincha aquí, es un hilo de ayuda.

[Alicia2014]

Ya he enviado el MP. Gracias

[Alicia2014]

Ya he podido solucionar el problema gracias a la ayuda de Miguel A. Muchas gracias a la Comunidad Movistar

[Miguel.A-Movistar]

Hola @Alicia2014 .

Gracias a ti por participar en la Comunidad Movistar.

Ya sabes donde encontrarnos.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.