Consultar la última factura después de darme de baja

[jperjil]

Buenas noches,

Después de darme de baja  de Movistar me ha llegado el cargo de una factura que no puedo descargar en Mi Movistar puesto que ya mis contraseñas no funcionan.

Por favor, ¿podríais ayudarme a obtener la factura?

Muchas gracias de antemano y un saludo 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @jperjil

Desde la Comunidad podemos gestionar el envío del duplicado de factura por correo postal, para ello necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI) y dirección postal.

Saludos

Pilar

[jperjil]

Buenas noches,

Ya envié el privado.

Muchas gracias y un saludo

[Comercial.Global_movistar]

Hola de nuevo, 

¿Puedes facilitarnos por privado la dirección de envío?

Saludos

Pilar

[Comercial.Global_movistar]

Hola @jperjil

Hemos recibido tus datos por privado.

Lo revisamos y te informamos lo antes posible.

Un saludo 🙂

Eugenia

[jperjil]

Buenas noches,

Gracias, quedo a la espera

[Comercial_movistar · Accepted solution]

Hola @jperjil

Hemos procedido al enviar duplicado de la última factura emitida en su contrato por correo postal a la dirección que nos ha confirmado. 

¿Podemos ayudarte en algo más?

Por otro lado, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en hilo que has abierto pulsases en el botón “aceptar como solución” del post en el que se ha resuelto tu caso.

Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

Un saludo

Marisa 

[jperjil]

Muchas gracias. Espero entonces a que me llegue la factura.

Un saludo

[Comercial_movistar]

Hola @jperjil

Gracias a ti por utilizar la Comunidad.

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.

Saludos

Pilar