Contestador fijo

[usuario_retirado]

Buenas tardes me podeis desactivar todo lo relativo al contestador en el fijo, creo que ya lo tenia desactivado y este mes me han vuelto a cobrar.
Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @usuario_retirado,

Como ya disponemos de tus datos, lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad

Un saludo.
Ana

[usuario_retirado]

Como esta el tema, sabemos algo, la cuestion es que el servicio deberia estar desactivado porque le di de baja cuando se empezo a cobrar por consultarlo, y al llamar no salta, pero si descuelgo al rato me sale el audio de que no hay mensaje y me lo cobran.
Gracias

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @usuario_retirado !

Hemos gestionado la baja del contestador y ya está bloqueado , por lo que no podrás acceder desde la linea fija ni podrán dejarte mensajes cuando te llamen .

Te dejo el nº de pedido por privado .

Saludos ,Isabel G.

[usuario_retirado]

Ya funciona como debe, gracias

[Comercial-movistar]

Hola @usuario_retirado !

Si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas

Saludos Isabel G.