Hola @arancione,
Podemos echarle un vistazo, si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y te informo.
Saludos.
Ana
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Hola
He mandado un mensaje privado con mis datos, he comprobado llamando al teléfono fijo que no tengo contestador (quiero seguir sin contestador) el piloto rojo del teléfono esta parpadeando y en la pantalla aparece mensajes voz:62.
Gracias
Buenos días @arancione
Hemos recibido tus datos , vamos a comprobar el estado del servicio contestador en tu línea, ya que puedes que lo tengas desactivado y no dado de baja, y te informamos
Un saludo, Llani
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Hola @arancione
Te confirmamos que no tienes contratado el servicio contestador y hemos realizado vaciado de buzón por si quedaba algún mensaje pendiente. ¿Nos puedes confirmar si el piloto rojo ya te consta como apagado?.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Hola @arancione
Pasamos tu caso a los técnicos para que puedan revisarlo.
Un Saludo; Raquel.
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Hola arancione ,
haz la siguiente prueba. Apaga el router con el pulsador trasero de ON/OFF. Descuelga el teléfono (si se trata de un teléfono DOMO 1/2/3) se apagará la pantalla. Vuelve a colgarlo.
Enciende el router y espera a que tenga los 4 leds en azul fijo y nos cuentas si se ha quitado.
En caso de no ser así dinos que modelo de teléfono tienes.
Un saludo,
Víctor
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Hola arancione ,
conseguiste solucionar tu incidencia?. Verificamos que no se ha reiniciado el router.
Un saludo,
Víctor
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Hola
No hemos reinicido el router todavia, esta tarde lo hacemos.
Gracias
Hola arancione ,
continuamos con el hilo abierto esperando el resueltado de las pruebas.
Un saludo,
Víctor
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Hola arancione ,
al no tener más noticias por tu parte vamos a cerrar este hilo pero recuerda que puedes ponerte en contacto con la Comunidad Movistar siempre que lo necesites.
Un saludo,
Víctor
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